Preguntas frecuentes
¿Cuál es el proceso de compra?
1.- Exploración del Catálogo: Navega por nuestra plataforma en línea para descubrir una amplia gama de productos innovadores y de alta calidad disponibles en Azul Violeta. Utiliza filtros y categorías para encontrar rápidamente lo que necesitas.
2.- Selección de Productos: Agrega los productos de tu elección al carrito de compras. Puedes ajustar las cantidades según tus necesidades y explorar más opciones antes de proceder.
3.- Revisión del Carrito: Antes de continuar, revisa tu carrito para asegurarte de que todos los productos y cantidades sean correctos. Aquí también podrás calcular el total de tu compra, incluidos los impuestos y los costos de envío.
4.- Registro o Inicio de Sesión: (Opcional) Si eres un cliente nuevo, te pediremos que completes un registro rápido proporcionando tus datos de contacto y envío. Si ya tienes una cuenta, simplemente inicia sesión para agilizar el proceso.
5.- Información de Envío: Proporciona la dirección de envío donde deseas recibir tus productos. Asegúrate de que la información sea precisa para evitar demoras en la entrega.
6.- Método de Pago: Selecciona el método de pago que prefieras. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras. Ingresa los detalles de pago de manera segura.
7.- Confirmación del Pedido: Revisa todos los detalles de tu pedido, incluidos los productos, la dirección de envío y los datos de pago. Si todo es correcto, confirma el pedido.
8.- Confirmación por Correo Electrónico: Recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de tu pedido y un número de seguimiento una vez que se haya enviado.
9.- Envío y Entrega: Nos encargaremos de empacar y enviar tus productos con cuidado.
10.- Recepción y Satisfacción: Una vez que recibas tus productos, verifica que todo esté en orden y cumpla con tus expectativas. Si tienes alguna pregunta o inquietud, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, pagos en OXXO y transferencia electrónica.
¿EN CUÁNTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?
Los envíos salen de 24 a 48hrs después de acreditado tu pago, tardan en llegar de 1 a 4 días hábiles dependiendo de tu localidad.
¿Cuánto cuesta el envío?
- Fedex terrestre
1 a 5kg $270.00 pesos
10 a 15kg $335.00 pesos
20 a 30kg $385.00 pesos
35 a 45kg $455.00 pesos
50 a 55kg $485.00 pesos
60 a 65kg $545.00 pesos
- Estafeta terrestre
Caja de 50kg $265.00 pesos (Si la caja pesa menos de 50kg Se cobra igual) De 51 a 70 kg $305.00 pesos
El costo de envío se calcula al momento de realizar tu compra dependiendo el monto y el peso.