La Empresa Azul Violeta, dedicada a la venta de productos en línea; entiende la protección de datos como un tema fundamental para brindarle el mejor servicio a todos nuestros clientes, usuarios y personas con las que interactuamos.

Haciendo un uso responsable y profesional de la información personal, protegemos los datos de quienes nos confiaron su información, y además, pueden operar con total seguridad y confianza en nuestro sitio web.

La privacidad es muy importante para todo el equipo que integra nuestra empresa.

La Empresa Azul Violeta, con el fin de poder brindarte sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos revela información sobre las personas que son usuarios o visitantes del sitio web.

Esta Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la información, es parte integral de los Términos y Condiciones de la Empresa. Prestar tu consentimiento voluntario es un requisito esencial para poder tener cualquier tipo de relación con la Empresa Azul Violeta. Se basa en los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad y responsabilidad.

Azul Violeta recaba tu información personal para que puedas hacer uso de los servicios que ofrecemos en cualquier de nuestras modalidades.

En algunos casos la información la facilitas tu mismo, como usuario o cliente cuando utilizas alguno de nuestros servicios. En otros, se pueden recolectar automáticamente como cuando navegas por nuestro sitio web.

Es un requisito esencial para poder hacer uso de nuestros servicios el brindar la información que se te solicite. La inexactitud o falsedad de los datos que brinde el cliente o usuario, puede causar la suspensión de los servicios que ofrece la Empresa.

Estos son los tipos de datos que podemos solicitarte y recolectar:

Nombre
Identificación válida
Información de contacto (domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico)
Datos de cuenta bancaria
Información y medios de pago
Información transaccional y movimientos dentro del sitio web (compras, pagos, preguntas, reclamos, facturación, datos fiscales, cuentas bancarias e identificación de las mismas)
Cierta información sobre la actividad de los clientes y visitantes del sitio web
Mensajería interna
Información sobre tu ubicación, que puede ser utilizada a efecto de brindarte un mejor servicio
Vinculaciones entre cuentas y clientes o usuarios, con el fin de evitar fraudes
La recolección y tratamiento de tu información personal nos permite ofrecerte un servicio de calidad y puedas realizar operaciones de forma segura.

Azul Violeta puede utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Identificarte y contactarte
Registrarte en los sistemas propios de la Empresa
Verificar tu identidad
Brindarte los productos y servicios que contratas con la Empresa
Elaborar y mantener un registro de las operaciones que realices, informarte acerca de las mismas y darle seguimiento
Poner a tu disposición nuestros servicios en el sitio web
Avisarte sobre promociones o descuentos
Ofrecerte productos que se adapten mejor a tus necesidades y personalizar nuestros servicios para hacer de tus experiencias con Azul Violeta lo más cómodas posibles
Contribuir a la seguridad de las transacciones que se realicen en el sitio web
Desarrollar estudios internos sobre los intereses del cliente o usuario
Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de la Empresa
Brindarte información por medio de diversos canales de contacto (por correo electrónico, mensajes de texto, chats, llamadas telefónicas) sobre mejoras, nuevos servicios o productos, seguimientos, aclaraciones o dudas, finalidades publicitarias
Cumplir con la normativa que le sea aplicable a la Empresa
Cumplir requerimientos de autoridades administrativas o judiciales competentes
Azul Violeta mantendrá tu información personal durante los plazos que sean necesarios para cumplir con los fines para los cuales fueron establecidos.

El resguardo de tu privacidad e información es importante para la Empresa. Por esa razón, no vendemos ni comercializamos información que identifique a nuestros clientes o usuarios.

Azul Violeta podrá transmitir y/o transferir tu información personal a Proveedores de Servicios que contrata la Empresa para que presten un servicio siguiendo nuestros lineamientos e instrucciones: Para contribuir a mejorar o facilitar las operaciones a través de nuestro sitio web, como empresas de transporte, mensajería, paquetería; medios de pago como intermediarios en la gestión de pagos, para obtener el pago por los servicios o productos contratados; proveedores de sistemas informáticos y de servicios tecnológicos en general; análisis de datos; empresas especializadas en riesgos con la finalidad de verificar la información. Éstos Proveedores de Servicios sólo acceden a la información estrictamente necesaria para prestar los servicios acordados y no pueden usar la información para finalidades distintas a las que la Empresa les encomiende.

Azul Violeta podrá realizar las acciones necesarias cuando existan motivos para considerar que la actividad del usuario o cliente es sospechosa de intentar cometer un delito o perjudicar a la Empresa.

Azul Violeta no será responsable por el uso indebido de la información personal del cliente o usuario, cuando ésta sea hackeada o robada por terceros ajenos a la Empresa, o sean terceros quienes recolecten o traten directamente la información personal del cliente o usuario.

Azul Violeta sólo almacenará la información personal del cliente o usuario durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el que se han recopilado, y para cumplir con requisitos reglamentarios o legales

Azul Violeta no se hace responsable por interceptaciones legales o violación a sus sistemas o bases de datos, o por su utilización por parte de personas no autorizadas. Azul Violeta tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Si Azul Violeta realizará cambios en la forma en que la información personal sea administrada, se le notificará al cliente o usuario por medio de nuestros canales y medios de comunicación.

Para los efectos de la presente Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información, Azul Violeta podrá recabar los datos aquí señalados, así como cualquier otro dentro de las siguientes categorías: Identificación; Contacto; Financieros; Patrimoniales; Intereses y Preferencias.

Azul Violeta puede utilizar cookies en su sitio web para saber cómo interactúan los clientes y usuarios con el contenido del sitio y mejorar su experiencia.

La presente Declaración de Privacidad y Confidencialidad de la Información, se fundamenta en el Artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y cualquier otra disposición legal aplicable en el territorio nacional.

Ante cualquier controversia entre el cliente y/o usuario con la Empresa Azul Violeta, las Partes aceptan someterse a los Tribunales y Órganos Jurisdiccionales para resolver cualquier controversia, renunciando a cualquier otro fuero de domicilio que tuvieren o llegaren a tener.